Garantie & Terugkeer
Retourvoorwaarden
1. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild: bodysuits, lingerie, badkleding, sieraden, beauty en accessoires (behalve sjaals, tassen en zeemeermindekens).
2. Geretourneerde artikelen moeten in hun ongebruikte staat zijn met de originele verpakking. We accepteren geen geretourneerde artikelen die op enigerlei wijze zijn gedragen, beschadigd, gewassen of gewijzigd.
3. Artikelen met niet-retourneerbare merktekens en gratis geschenken kunnen niet worden geretourneerd.
4. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn teruggestuurd zonder de juiste retourverzoeken.
5. We bieden geen Freight To Collect (FTC)-service voor de pakketten die naar ons worden teruggestuurd. De retourzending geschiedt op eigen kosten.
6. Zorg ervoor dat u uw retourzendingen dubbel controleert voordat u ze verzendt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het retourneren van niet-cafmelo producten.
Opmerking: de oorspronkelijke verzendkosten en de verzendgarantie worden niet gerestitueerd.
Retouradres
Neem contact op met onze klantenservice als je artikelen naar het dichtstbijzijnde retouradres wilt retourneren. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
Opmerking: stuur uw retourzending niet naar het adres op uw pakket. Dat is niet ons retouradres en heeft invloed op de verwerking van je retour.
Annulering
We accepteren annulering van bestellingen voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag terug. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.
Retourneren (indien van toepassing)
Wij accepteren retournering van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur het alstublieft niet terug naar het magazijn van het logistieke bedrijf en de fabrikant, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de oorzaak.
Verzendkosten worden bij klanten maximaal één keer in rekening gebracht; Er hoeven geen herbevoorradingskosten aan de consument in rekening te worden gebracht voor het retourneren van een product.
Voor producten met ongeschikte maten ondersteunen we omruilservices en hoeven klanten alleen de bijbehorende omruilkosten te betalen.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een ontvangstbevestiging per e-mail. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Alle terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betalingsmethode. Als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, worden de terugbetalingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of annuleringsverzoek naar de bank die de kaart heeft uitgegeven, verzonden. Neem contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven als u wilt weten wanneer het tegoed op uw rekening wordt bijgeschreven.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan nogmaals uw rekeningoverzicht. De verwerkingstijd van de bankterugbetaling duurt 7-15 werkdagen. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze after-sales medewerkers, neem contact met ons op via: serviceonline1950@gmail.com
Neem dan contact op met onze klantenservice via: serviceonline1950@gmail.com om het retouradres te krijgen.
1. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild: bodysuits, lingerie, badkleding, sieraden, beauty en accessoires (behalve sjaals, tassen en zeemeermindekens).
2. Geretourneerde artikelen moeten in hun ongebruikte staat zijn met de originele verpakking. We accepteren geen geretourneerde artikelen die op enigerlei wijze zijn gedragen, beschadigd, gewassen of gewijzigd.
3. Artikelen met niet-retourneerbare merktekens en gratis geschenken kunnen niet worden geretourneerd.
4. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn teruggestuurd zonder de juiste retourverzoeken.
5. We bieden geen Freight To Collect (FTC)-service voor de pakketten die naar ons worden teruggestuurd. De retourzending geschiedt op eigen kosten.
6. Zorg ervoor dat u uw retourzendingen dubbel controleert voordat u ze verzendt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het retourneren van niet-cafmelo producten.
Opmerking: de oorspronkelijke verzendkosten en de verzendgarantie worden niet gerestitueerd.
Retouradres
Neem contact op met onze klantenservice als je artikelen naar het dichtstbijzijnde retouradres wilt retourneren. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
Opmerking: stuur uw retourzending niet naar het adres op uw pakket. Dat is niet ons retouradres en heeft invloed op de verwerking van je retour.
Annulering
We accepteren annulering van bestellingen voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag terug. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.
Retourneren (indien van toepassing)
Wij accepteren retournering van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur het alstublieft niet terug naar het magazijn van het logistieke bedrijf en de fabrikant, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de oorzaak.
Verzendkosten worden bij klanten maximaal één keer in rekening gebracht; Er hoeven geen herbevoorradingskosten aan de consument in rekening te worden gebracht voor het retourneren van een product.
Voor producten met ongeschikte maten ondersteunen we omruilservices en hoeven klanten alleen de bijbehorende omruilkosten te betalen.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een ontvangstbevestiging per e-mail. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Alle terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betalingsmethode. Als u met een creditcard of betaalpas heeft betaald, worden de terugbetalingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of annuleringsverzoek naar de bank die de kaart heeft uitgegeven, verzonden. Neem contact op met de bank die de kaart heeft uitgegeven als u wilt weten wanneer het tegoed op uw rekening wordt bijgeschreven.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan nogmaals uw rekeningoverzicht. De verwerkingstijd van de bankterugbetaling duurt 7-15 werkdagen. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze after-sales medewerkers, neem contact met ons op via: serviceonline1950@gmail.com
Neem dan contact op met onze klantenservice via: serviceonline1950@gmail.com om het retouradres te krijgen.
